Skilmálar
Skilmálar á vefversluninni www.barnavorur.is
Við förum að sjálfsögðu eftir lögum um rafræn viðskipti, sjá lög um rafræn viðskipti nr. 30/2002, og lögum um húsgöngu og fjarsölusamninga nr. 46/2000. Einnig förum við eftir Siðareglum Samtaka verslunar og þjónustu um netviðskipti en erum þó ekki aðilar að þeim samtökum eins og er.
Upplýsingar á vefversluninni eru birtar með fyrirvara um prentvillur eða innsláttarvilllur.
Öll uppgefin verð eru með virðisaukaskatti.
Afgreiðslutími og sendingartími
Afgreiðslutími eru 1-3 virkir dagar eftir að greiðsla hefur borist.
Við sendum yfirleitt pantanir af stað daginn eftir að greiðsla hefur borist okkur. Þar sem þetta er lítið fjölskyldufyrirtæki getur þetta einstaka sinnum tekið lengri tíma og þar af leiðandi setum við upp 1-3 daga viðmiðið.
Sendingartími er oft háður afgreiðslutíma Póstsins, og leggst sendingartími við afgreiðslutímann. Sendingartími í bréfum er yfirleitt 1-2 dagar.
Bögglar eru ýmist sendir sem rúmfrek bréf eða sem bögglapóstur. Flestar pantanir eru þannig sendar með Póstinum en það kemur fyrir að við keyrum pantanir út sjálf.
Undantekning eru nafnasnuðin og bangsasnudduböndin en afgreiðsla þeirra eru um það bil 14 dagar.
Ástæða þess er sú að þessar vörur eru sérpantaðar að utan og við þurfum að bíða eftir því að fá vörurnar til Íslands áður en við getum sent þær til viðtakanda. Því miður kemur það fyrir að pantanir séu lengur á leiðinni en vonast er eftir og í þeim tilfellum getur afgreiðslutíminn orðið aðeins lengri.
Sendingar eru sendar með Póstinum, keyrðar út eða sóttar.
Greiðslumöguleikar
Hægt er að velja um að greiða vörugjald með því að staðgreiða inn á bankareikning fyrirtækisins (innan viku) eða greiða með greiðslukorti á heimasíðunni.
Greiðslufrestur og afpöntun
Sé pöntun ekki greidd innan viku áskiljum við okkur rétt til þess að líta á það sem afpöntun.
Við hvetjum þó alla til þess að hafa samband ef gleymst hefur að greiða.
Sendingarkostnaður
Sendingargjald pakka er 700 kr.
Sendingargjald minni vara, þeirra sem fara sem bréfpóstur, er 200 kr.
Skilafrestur
Hægt er að skila vöru innan 14 daga frá kaupum ef varan er ónotuð, í upprunalegum umbúðum og framvísað er sölukvittun. Endurgreiðsluverð miðast við verð á sölukvittun.
Ekki er hægt að skila persónulegum vörum, nafnasnuðum, vegna persónulegs eðlis þeirra vara. Einungis er hægt að skila persónulegum vörum ef um galla er að ræða.
Að sjálfsögðu er alltaf hægt að skila gölluðum vörum.
Ef vöru er skilað án þess að hún sé gölluð borgar viðskiptavinur sendingakostnaðinn fyrir að senda hana aftur til Perlna og Gjafavara ehf. En einnig er hægt að koma vörum til okkar á heimilisfang fyrirtækisins: Hverafold 92, 112 Reykjavík eða koma með vöruna á söluskrifstofuna okkar.
Hægt er að hafa samband í gegnum tölvupóst: barnavorur(hjá)barnavorur.is eða í gegnum síma 773-8100 til þess að skila vöru, eða koma við á opnunartíma söluskrifstofunnar okkar.
Pantanir
Perlur og Gjafavörur ehf. varðveita alla gerða kaupsamninga.
Ef eitthvað í pöntunarferlinu fer úrskeiðis, eða ef óskað er eftir einhverjum upplýsingum skal sendur tölvupóstur á barnavorur(hjá)barnavorur.is eða í gegnum síma: 773-8100.
Allar upplýsingar um notendur heimasíðunnar www.barnavorur.is eru varðveittar á tryggann hátt.